我們提供完善的售後服務，承諾提供七天鑑賞期退換貨服務，自顧客收到商品之日（以簽收快遞日期為準）起7天內，對商品有任何不滿意，在不影響二次銷售的情況下我們將提供退貨服務；顧客有義務在收到商品七天內進行商品檢查，若逾七天鑑賞期，NBA Store線上商店有權不受理退貨，詳情請諮詢線上客服。

退換貨注意事項：
1.為避免換貨商品缺貨，目前無提供換貨服務，若您需要換貨請您申請退貨後重新下訂。
2.退換貨商品需不影響二次銷售。
3.訂購若因未達免運門檻而產生之運費，退貨時將不會退回。
4.以下情況恕不接受退換貨：
   4.1已洗滌、已穿著使用以及個人因素造成損壞的商品​​。
   4.2基於安全和衛生的考量，貼身用品如內衣褲等不接受退換貨。
   4.3商品原標籤、吊牌、外包裝缺少或破損。
   4.4缺少原商品所附之配件。
   4.5缺少隨單附贈的商品或贈品。
   4.6超過退換貨要求的期限。
   4.7套裝商品不接受部份退換貨。
   4.8客製化商品一律不接受退換貨，若因商品有瑕疵僅能更換同一客製化商品新品，恕無退貨退款服務。亦不接受與想像不同、個人美觀判斷…等個人主觀因素原因退貨。
   4.9已於商品頁特別註記無法退貨之商品恕不接受退貨。
5.申請退換貨時，請確實填寫您真實有效的聯絡資料及訂單明細，以免影響您的退換貨處理時效。
6.若付款時使用ATM匯款，申請退貨時請使用訂購人本人戶名之銀行帳號，並確實填寫退款帳號，若資料填寫異常將無法退款成功。
7.因商品瑕疵產生的退換貨處理：
我們承諾所有商品均經品質檢驗合格後才進行出貨，若您發現商品有瑕疵，請您務必在收到商品後（以簽收快遞日期為準）7天內申請退貨。
因以下原因而產生的退換貨，恕無法根據瑕疵商品為您處理，將視為一般退換貨辦理，請您諒解：
   a.由於拍攝燈光、電腦螢幕顯示設定或個人對顏色理解度有所不同，導致照片與實物可能存在一些色差。此類並不屬於商品瑕疵問題。
   b.商品說明皆提供標準身型尺寸(碼)對照表，若因尺寸不符合身形，亦不屬於商品瑕疵問題。

1.退換貨流程說明：
   1.1為避免換貨商品缺貨，目前無提供換貨服務，若您需要換貨，請直接申請退貨後重新下訂。
   1.2宅配及門市取貨之訂單皆需從線上申請退貨，恕無法透過門市申請。
   1.3如您需退貨，請點選【訂單】→【取消或已完成的訂單】點選【我要退貨】，填寫相關退貨資訊後系統將會通知物流人員前往與您收取商品。
   1.4退貨時請將包裹中的訂單明細隨貨寄回。
   1.5分期付款或是訂單內含滿額/加價贈品無法選擇部分退貨，若有特殊情形請聯繫客服處理。

特別提示：
a.申請退貨後NBA Store將會通知貨運公司前往收貨。
b.如您未將訂單明細隨貨寄回或寄回商品與申請退貨商品不符，可能會造成您的退換貨申請處理時間將有所延長。
c.送出退貨申請時，請確保您填寫真實有效的聯絡資料及訂單明細，以免影響您的退換貨處理時效。
e.客製化商品一律不接受退換貨，若因商品有瑕疵僅能更換同一客製化商品新品，恕無退貨退款服務。亦不接受與想像不同、個人美觀判斷…等個人主觀因素原因退貨。

2.關於退款
   2.1在收到退貨商品之日起的10個工作日內，如退貨商品符合退貨規範，將為您辦理相關的退款手續。
   2.2非瑕疵問題產生的退貨，退款金額只限於貨款，如您訂購時付款金額包含運費，該費用恕不退回。
   2.3商品吊牌上可能有標示原價，此價格僅供參考。退貨金額以該訂單實際付款的金額進行計算。
   2.4若您訂購時使用信用卡付款，退貨金額將會採用退刷的方式辦理，您可於下期帳單中查詢該明細；若您使用ATM轉帳付款，退貨金額將退回您申請退貨時所告知的銀行帳戶。請注意：根據付款方式的不同，從NBA Store匯出退款到您的帳號收到，需要10至15個工作日的時間。

3.如您對退換貨有任何疑問，歡迎聯絡 線上客服。
4.詳細退貨流程說明頁面請參考：https://www.nbastore.tw/p/returnfaq